Rückgabebedingungen für cronovita-kreativ.de / Cronovita UG (haftungsbeschränkt)

Ihre Zufriedenheit hat für uns bei Cronovita UG (haftungsbeschränkt) höchste Priorität. Sollten Sie mit einem oder mehreren Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie diese problemlos an uns zurückgeben.

1. Rücksendeschein & Retourenetikett

Zu jeder Bestellung erhalten Sie ein Rücksendelabel. Sollten Sie dieses nicht vorfinden, können Sie es bei uns anfordern:

Per E-Mail: [email protected]

2. Frist für die Rückgabe

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um diese an uns zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unversehrt und vollständig sind, inklusive Originalverpackung, Etiketten, Zubehör sowie Anleitung.

3. Vorgehen bei Rücksendungen

Füllen Sie unser Widerrufs- und Rückgabeformular aus, das Sie unter diesem Link finden.
Tragen Sie Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Ihre Telefonnummer ein, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen und Sie bei Rückfragen kontaktieren können.
Bringen Sie das Retourenlabel sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei einer Postfiliale ab. Sollten Sie das Label nicht mehr besitzen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail – wir senden Ihnen kostenfrei ein neues zu.

4. Prüfung und Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von zwei Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich genutzte Zahlungsart. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

5. Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

Hygieneartikel, die versiegelt sind (z. B. Ohrstäbchen), sofern die Versiegelung geöffnet wurde
Produkte mit kurzer Haltbarkeit oder verderbliche Waren
Geschenkgutscheine sowie personalisierte Artikel

6. Kostenfreie Rücksendung und Widerrufsrecht

Die Rücksendung ist für Sie vollkommen kostenlos. Bitte legen Sie das ausgefüllte Widerrufsformular Ihrer Rücksendung bei. Dieses können Sie uns auch per E-Mail oder postalisch zukommen lassen. Gerne senden wir Ihnen das Formular auf Wunsch ebenfalls zu.

Nach Ankündigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie per E-Mail Ihren persönlichen Retourenschein, den wir Ihnen kostenfrei bereitstellen. Somit übernehmen wir die vollständigen Kosten für die Rücksendung (Cronovita UG (haftungsbeschränkt) / cronovita-kreativ.de).

7. Muster-Widerrufsformular

Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie das folgende Formular nutzen und an uns senden:

An:  
Cronovita UG (haftungsbeschränkt)  
Inhaberin: Patricia Badiola Martinez  
Am Rötepark 82  
71332 Waiblingen  
Deutschland  

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/  
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):  
__________________________________________  

Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ______________________  
Name des/der Verbraucher(s): _________________________  
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________  
Telefonnummer (für Rückfragen): ______________________  
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________  
Datum: ______________  

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

8. Kontakt bei Rückfragen

Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder Widerruf kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0715 12502988